Nhà Xe Bình Hoài Limousine cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website xebinhhoailimousine.vn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ khách hàng truy cập, thực hiện giao dịch đặt vé hoặc sử dụng dịch vụ trên website xebinhhoailimousine.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm khách hàng cung cấp thông tin cá nhân.
1. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân cần thiết từ Quý khách bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại liên hệ
-
Địa chỉ Email
-
Thông tin chi tiết chuyến đi, điểm đón/trả, lịch sử đặt vé
-
Nội dung phản hồi, trao đổi giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập và sử dụng nhằm các mục đích:
-
Xác nhận, xử lý và bàn giao vé điện tử cho các yêu cầu đặt xe của khách hàng
-
Liên hệ hỗ trợ, thông báo thay đổi lịch trình hoặc giải quyết các sự cố phát sinh (nếu có)
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ vận chuyển, nâng cao trải nghiệm người dùng trên hệ thống website
-
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, tài chính và các quy định pháp luật liên quan đến giao dịch trực tuyến
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Nhà Xe Bình Hoài Limousine cam kết không bán, chia sẻ, thương mại hóa hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
-
Đã nhận được sự đồng ý, chấp thuận trước từ phía khách hàng
-
Cung cấp cho các đối tác cổng thanh toán trực tuyến nhằm hoàn tất quá trình thanh toán vé cho khách hàng
-
Theo yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành
4. Bảo mật và lưu trữ thông tin
-
Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn trong hệ thống dữ liệu nội bộ của Nhà Xe Bình Hoài Limousine và được bảo vệ bằng các giải pháp kỹ thuật, hạ tầng mã hóa phù hợp nhằm hạn chế tối đa nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng dữ liệu.
-
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ công tác quản lý dịch vụ khách hàng hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ theo quy định pháp luật.
5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có đầy đủ các quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu tạm ngừng/xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà Xe Bình Hoài Limousine qua Hotline: 02888899944 - 0888113000 hoặc Email: Cskh@xebinhhoailimousine.vn.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Nhà Xe Bình Hoài Limousine có quyền điều chỉnh, sửa đổi hoặc cập nhật nội dung chính sách bảo mật này tại từng thời điểm để phù hợp với tình hình hoạt động thực tế và các quy định pháp luật mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website xebinhhoailimousine.vn và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.